Jūsų krepšelis
NEMOKAMAS PRISTATYMAS IR GRĄŽINIMAS* NEMOKAMAS PRISTATYMAS IR GRĄŽINIMAS*

Grąžinimo politika

Prekės grąžinamos vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.362 ir 6.363 straipsniais, taip pat Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2014 m. liepos 22 d. nutarimu Nr.738 patvirtintomis „Mažmeninės prekybos taisyklėmis“.

Jei užsisakėte netinkamą dydį, nusprendėte, kad prekės jums netinka arba norite jas grąžinti dėl kokių nors kitų priežasčių, esame pasiruošę tai padaryti per 14 dienų nuo pristatymo.

Grąžinama prekė turi būti pateikta originalioje pakuotėje, nesugadinta, nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos, su nepažeistomis etiketėmis ir toje pačioje komplektacijoje, kokioje pirkėjas ją įsigijo. Nepriimame grąžinimų su nuimtomis etiketėmis.

Pateikti grąžinimo prašymą

Parduotuvės naršymo skydelyje spustelėkite profilio piktogramą, tada pateikite grąžinimo užklausą.

1. Prisijunkite prie savo paskyros:

  • El. pašto lauke įveskite savo el. pašto adresą, tada spustelėkite Tęsti.
  • Pašto paskyroje atidarykite iš mūsų parduotuvės atsiųstą el. laišką ir nukopijuokite šešių skaitmenų patvirtinimo kodą, esantį el. laiške.
  • Grįžkite į internetinę parduotuvę ir įveskite šešių skaitmenų patvirtinimo kodą.

2. Spustelėkite užsakymą, kurio grąžinimą norite pateikti.

3. Jei jūsų užsakyme yra daugiau nei viena prekė, pasirinkite prekes, kurias norite grąžinti.

4. Pasirinkite grąžinimo priežastį ir pridėkite pastabą parduotuvei.

5. Spustelėkite Prašyti grąžinimo.

Jei jūsų grąžinimo užklausa patvirtinama ir ją reikia išsiųsti, gausite el. laišką su siuntimo instrukcijomis ir grąžinimo siuntimo etikete. Grąžinus prekę, grąžinami pinigai.

Lietuvos teritorijoje siuntų grąžinimas nemokamas. Jei grąžinama iš kitos šalies, siuntimo išlaidas padengia klientas. Prekių grąžinimo kaina bus išskaičiuota iš grąžinamos sumos.

Siuntimo išlaidos negrąžinamos. Jei jums grąžinami pinigai, grąžinimo siuntimo išlaidos bus išskaičiuotos iš jūsų grąžinamų pinigų.

Mokesčiai ir muitai

Pristatymo į ES šalis kainos jau yra su PVM. Mokesčiai ir rinkliavos įskaičiuoti į kainą, nurodytą atsiskaityme. Tačiau atminkite, kad užsakymams į ES nepriklausančias šalis gali būti taikomas papildomas PVM, importo muitai ir (arba) mokesčiai, kurie apmokestinami, kai siuntinys pasiekia jūsų šalį. „InAvati“ siunčia jūsų paketą pagal Incoterm Delivered Duty Unpaid (DDU), o tai reiškia, kad mes nerenkame PVM, muitų ir (arba) mokesčių už užsakymus į šalis, esančias už ES ribų, ir negalime numatyti, kokie gali būti jūsų konkretūs mokesčiai. Jei patiriate kokių nors papildomų mokesčių, jie turi būti sumokėti, kad jūsų pakuotė būtų išmuitinta. Norėdami gauti daugiau informacijos, susisiekite su vietine muitinės įstaiga.

Pinigų grąžinimas

Kai jūsų grąžinimas bus gautas ir patikrintas, atsiųsime jums el. laišką, kuriame informuosime, kad gavome grąžintą prekę. Taip pat pranešime apie jūsų pinigų grąžinimo patvirtinimą arba atmetimą.

Pinigų grąžinimas apdorojamas iš karto. Jei PayPal mokėjimas buvo apmokėtas kredito kortele, pinigai grįš į kortelę ir, priklausomai nuo kortelės išdavėjo, gali praeiti iki keturių dienų, kol jie bus rodomi kliento kredito kortelės ataskaitoje. Lėšos už operacijas, kurios buvo finansuojamos iš banko sąskaitos arba PayPal balanso, yra akimirksniu įskaitomos į kliento PayPal sąskaitą. Siuntimo išlaidos bus išskaičiuotos iš jūsų grąžinamų pinigų, išskyrus nekokybiškas prekes.

Atkreipkite dėmesį, kad pinigų grąžinimas gali užtrukti iki 2–7 darbo dienų po to, kai grąžintos prekės yra pristatytos mums, nes skiriasi mokėjimo teikėjų apdorojimo terminai.

Lėšų grąžinimas pavėluotas arba jų negautas

Jei dar negavote pinigų, pirmiausia dar kartą patikrinkite savo banko sąskaitą. Tada susisiekite su kredito kortelę išdavusia įmone. Gali praeiti šiek tiek laiko, kol grąžinimas bus oficialiai paskelbtas. Tada susisiekite su savo banku. Prieš grąžinant lėšas, dažnai prireikia šiek tiek laiko.

Jei visa tai padarėte ir vis dar negavote pinigų, susisiekite su mumis adresu info@inavatishop.com.